En esta página explicamos qué datos personales recogemos a través de dentalmoratalaz66.com, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Clínica Dental Dr. Ramón Soto-Yarritu
Domicilio social: C/ Cea Bermúdez, 46, 1.º Centro, 28003 Madrid
Centro de Moratalaz: Av. de Moratalaz, 66, 1.º A, 28030 Madrid
Teléfono: 91 437 00 40 · Email: recepcion@ramonsotoyarritu.es
Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a recepcion@ramonsotoyarritu.es.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de cita o consulta: nombre, email, teléfono, el texto de tu consulta y las casillas de consentimiento que marques.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha y hora del envío, que usamos para evitar envíos automáticos y abuso del formulario.
- Origen de la visita: si llegas desde un anuncio o enlace de campaña, el formulario registra los parámetros de esa campaña (por ejemplo,
utm_sourceogclid) para saber qué canal funciona. No se usan cookies para ello. - Contacto por WhatsApp o teléfono: los datos que tú mismo nos facilites en la conversación.
Datos de salud: en el campo de consulta no es necesario que incluyas información médica detallada. Si lo haces, la trataremos solo para atender tu solicitud, con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), y con la confidencialidad propia del secreto profesional.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y gestionar la cita que solicitas. | Tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). | El tiempo necesario para atenderte y, como máximo, 12 meses si no llegas a ser paciente. |
| Enviarte información sobre tratamientos, promociones o novedades de la clínica. | Tu consentimiento, que solo se recoge si marcas la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). | Hasta que retires el consentimiento. |
| Prevenir el spam y el abuso del formulario. | Interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD). | Unas horas (control de envíos por IP). |
| Si inicias un tratamiento: gestión de tu historia clínica y facturación. | Prestación de asistencia sanitaria y obligaciones legales (art. 6.1.b, 6.1.c y 9.2.h RGPD). | Historia clínica: mínimo 5 años desde el alta (Ley 41/2002). Facturación: plazos fiscales. |
Enviar el formulario es voluntario, pero sin nombre, email y teléfono no podremos contestarte. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso a ellos, solo en la medida necesaria y con contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD):
- El proveedor de alojamiento y mantenimiento web, con servidores en España.
- El proveedor de correo electrónico de la clínica.
- Google Ireland Ltd., para cargar las tipografías de la web (Google Fonts), lo que implica el envío de tu dirección IP a sus servidores, y, si se activa, el sistema antispam reCAPTCHA.
Google puede tratar datos en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para hacerlo, escribe a recepcion@ramonsotoyarritu.es o por correo postal a C/ Cea Bermúdez, 46, 1.º Centro, 28003 Madrid, indicando el derecho que ejerces. Si no podemos verificar tu identidad, podremos pedirte un documento que la acredite. Responderemos en el plazo de un mes. Es gratuito.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, la solicitud debe hacerla tu madre, padre o tutor legal.
7. Seguridad
La web funciona íntegramente bajo conexión cifrada (HTTPS). Las consultas se almacenan fuera de la parte pública del servidor, con acceso restringido, y se revisan y eliminan periódicamente.